{"id":1775,"date":"2026-10-16T07:46:09","date_gmt":"2026-10-16T07:46:09","guid":{"rendered":"https:\/\/silentsystem.be\/fr\/?page_id=1775"},"modified":"2026-10-16T07:46:09","modified_gmt":"2026-10-16T07:46:09","slug":"swap-repair","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/silentsystem.be\/fr\/swap-repair\/","title":{"rendered":"Swap Repair\u00a0: garantie op\u00e9rationnelle avec remplacement imm\u00e9diat"},"content":{"rendered":"

Swap Repair™ \u00b7 garantie op\u00e9rationnelle<\/div><\/div>

Silentsystem Swap Repair™<\/h1><\/div>

La garantie qui ne vous arr\u00eate jamais<\/p>\n<\/div>

DEMANDER UN DEVIS<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>
VOIR LES PRODUITS<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Z\u00e9ro temps d\u2019arr\u00eat \u00b7 Remplacement imm\u00e9diat \u00b7 Continuit\u00e9 garantie<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

01<\/div><\/div>

Ce n\u2019est pas une r\u00e9paration. C\u2019est la continuit\u00e9 de votre activit\u00e9.<\/h2><\/div>
<\/div><\/div>

Lorsqu\u2019un casque tombe en panne en pleine utilisation professionnelle, le probl\u00e8me n\u2019est pas la panne en elle-m\u00eame. Le probl\u00e8me, c\u2019est l\u2019interruption d\u2019activit\u00e9 qui en d\u00e9coule.<\/p>\n

Avec Swap Repair™<\/strong>, Silentsystem repense le principe m\u00eame de la garantie\u00a0: les unit\u00e9s d\u00e9fectueuses n\u2019entrent dans aucune file d\u2019attente de r\u00e9paration. Elles sont remplac\u00e9es imm\u00e9diatement<\/strong> par des unit\u00e9s op\u00e9rationnelles.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Aucun temps d\u2019attente<\/p>\n

Aucune interruption d\u2019activit\u00e9<\/p>\n

Aucune gestion technique de votre c\u00f4t\u00e9<\/p>\n

Z\u00e9ro temps d\u2019arr\u00eat<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

02<\/div><\/div>

\u00c0 qui s\u2019adresse ce service<\/h2><\/div>
<\/div><\/div>

Swap Repair™ est r\u00e9serv\u00e9 aux clients ayant achet\u00e9 des casques sans fil Silentsystem<\/a> et qui travaillent dans des contextes o\u00f9 une interruption est inacceptable\u00a0: \u00e9v\u00e9nements sur plusieurs jours, productions en continu, salons, visites guid\u00e9es, fitness, conf\u00e9rences.<\/p>\n

Nous ne nous chargeons pas d\u2019identifier la panne sur le terrain\u00a0: c\u2019est vous qui nous signalez l\u2019unit\u00e9 d\u00e9faillante. Nous nous occupons du remplacement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

03<\/div><\/div>

Comment \u00e7a marche<\/h2><\/div>
<\/div><\/div>
    \n
  1. Vous identifiez le casque d\u00e9faillant<\/li>\n
  2. Vous nous le signalez et nous convenons ensemble du remplacement<\/li>\n
  3. Vous recevez une unit\u00e9 op\u00e9rationnelle en remplacement<\/li>\n
  4. L\u2019unit\u00e9 d\u00e9fectueuse retourne dans nos laboratoires pour v\u00e9rification technique<\/li>\n<\/ol>\n

    Votre service ne s\u2019interrompt pas. La gestion technique reste \u00e0 notre charge.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    04<\/div><\/div>

    Pannes couvertes<\/h2><\/div>
    <\/div><\/div>

    La garantie couvre les pannes \u00e9lectriques et \u00e9lectroniques<\/strong> li\u00e9es \u00e0 une utilisation normale du produit.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Type de panne<\/th>\nDescription<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Son partiel<\/td>\nPas de son d\u2019un c\u00f4t\u00e9 (oreillette droite ou gauche)<\/td>\n<\/tr>\n
    Absence de son<\/td>\nPas de son des deux c\u00f4t\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n
    Batterie<\/td>\nLe casque ne tient pas la charge<\/td>\n<\/tr>\n
    LED<\/td>\nLED hors service ou clignotement anormal<\/td>\n<\/tr>\n
    \u00c9lectronique<\/td>\nDysfonctionnements internes de l\u2019appareil<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
    05<\/div><\/div>

    Pannes non couvertes<\/h2><\/div>
    <\/div><\/div>

    Les dommages m\u00e9caniques ou accidentels<\/strong> ne sont pas couverts par la garantie, quelle qu\u2019en soit la cause.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    \n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Type de dommage<\/th>\nExemple<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Connecteurs endommag\u00e9s<\/td>\nJack ou microphone TX-300 \/ TX-330 arrach\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n
    Antennes<\/td>\nAntennes cass\u00e9es ou pli\u00e9es<\/td>\n<\/tr>\n
    Structure du casque<\/td>\nArceau ou pi\u00e8ces en plastique cass\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n
    Dommages accidentels<\/td>\nChocs, chutes, liquides, utilisation inappropri\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>

    Ces interventions peuvent \u00eatre prises en charge s\u00e9par\u00e9ment par notre service de maintenance technique<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    06<\/div><\/div>

    Dur\u00e9e de la garantie<\/h2><\/div>
    <\/div><\/div>